FAQ

Nous proposons une large gamme de pièces et accessoires pour deux-roues, y compris des ampoules, des antiparasites, des autocollants et stickers (pour vélo, cyclomoteur, moto, quad, etc.), des béquilles, des bougies et bobines, des câbles, des chaînes, des clignotants, des compteurs, et bien plus. Notre catalogue est conçu pour répondre aux besoins des passionnés de mécanique et de personnalisation.

Nous recommandons de consulter les spécifications de votre véhicule (modèle, année, etc.) avant de commander. Si vous avez des doutes, contactez-nous à [email protected] avec les détails de votre véhicule, et nous vous aiderons à sélectionner la pièce adaptée.

Oui, nos produits couvrent une variété de deux-roues, y compris les vélos, cyclomoteurs, motos, et quads. Consultez notre menu pour voir les catégories spécifiques.

Nous offrons deux options :
Livraison Standard : Via DHL ou FedEx, expédition en 1-2 jours ouvrables, livraison en 10-15 jours après expédition, coût de 12.95 €. Idéale pour les pièces urgentes.
Livraison Gratuite : Via EMS, expédition en 1-2 jours ouvrables, livraison en 15-25 jours après expédition, gratuite pour les commandes de 50€ et plus. Parfaite pour les commandes non urgentes.

Toutes les commandes sont traitées en 1-2 jours ouvrables. En périodes de forte activité (soldes, fêtes), ce délai peut exceptionnellement être prolongé d’un jour.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones trop éloignées. Si vous avez des doutes, contactez-nous pour confirmation.

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, un lien vers la page de suivi du transporteur, et une estimation de la date de livraison.

Pour les pièces urgentes comme les bougies, câbles ou chaînes, nous recommandons la livraison standard. Pour les autocollants ou pièces de rechange planifiées, la livraison gratuite est suffisante.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées.

Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées pour protéger vos informations. Nous ne stockons pas vos données de carte de crédit.

Vous avez 15 jours après réception du colis pour retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine. Contactez-nous d’abord à [email protected] pour initier le processus.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous vous rembourserons ou échangerons l’article une fois reçu et inspecté.

Non, vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et de bénéficier d’offres exclusives.

Contactez-nous immédiatement à [email protected] si vous souhaitez modifier ou annuler une commande. Nous ne pouvons pas garantir les changements après l’expédition.